リサーチの3要素

マーケティングにおいて、リサーチが大事というのは、
今更あえて言わなくて分かると思います。

ただ、このリサーチが、どんなリサーチなのかを
きちんと把握していますでしょうか?

顧客の悩みや求めているものをリサーチするのは当たり前なのですが、
それだけでは足りません。

リサーチには、次の3つの大事な要素があります。

1.媒体

2.購買プロセス

3.商品

まずは、媒体です。

Webなのか、マス媒体なのか、
チラシなのかの媒体をリサーチ
する。

媒体の種類と、その特徴をきちんと把握する必要があります。

また、それぞれの媒体で、どんな商品やサービスが扱われているのかを
リサーチすること
が大事です。

そして、その次が購買プロセスです。

1ステップなのか、2ステップなのか、どのようにして購入に至るのかを
きちんと把握
しなければいけません。

誰かに相談して買うのか、家族会議が開かれるのか、
最終的に誰が購入決定をするのかを考える。

この1つ1つのプロセスを分解して、
リサーチすることが非常に大事
です。

そして最後が、商品です。

どんな商品があるのか、代替品はどんなものがあるのか。

その商品の特徴や差別ポイントはどこか。
これら1つ1つを考えていきます。

リサーチは非常に疲れる作業です。誰もがやるのが嫌がります。

しかし、ここを考えずして、商品やサービスが売れることはありません。
今販売している商品やサービスも、
今一度この3つの要素からリサーチし直してみてください。

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